CI&C CERTIFICACIONES
Resolución Nro. MDT-SCPGA-2024-0443 Organismo de inspección bajo Norma NTE INEN ISO/IEC 17020
INSPECCIÓN Y ENSAYOS NO DESTRUCTIVOS
Inspección de ensayos no
destructivos por ultrasonido
medición de espesores
ASTM E797
Inspección visual y dimensional (estructuras metálicas, tuberías, recipientes, herramientas, accesorios)
ASME V. Art. 9
Inspección de puentes grúa
ASME B30.2 Y ASME B30.17
Inspección de excavadora
UNE-EN 474-5; UNE-EN 474-1
Inspección de equipos de seguridad laboral (equipos anticaídas, arnés, líneas de vida)
ANSI/ASSE Z359.14; ANSI/ASSE Z359.1; ANSI/ASSE Z359.13
Inspección de ensayos no destructivos por partículas magnéticas (estructuras metálicas, tuberías, recipientes, herramientas, accesorios)
ASME V Art. 7; ASTM E-709
Inspección de tractores de pluma lateral
ASME B30.14
Inspección de grúa torre
ASME B30.3
Inspección de
Retroexcavadora
UNE-EN 474-4; UNE-EN 474-1
Inspección de ensayos no
destructivos por líquidos
penetrantes (estructuras metálicas, tuberías, recipientes, herramientas, accesorios)
ASME V Art. 6; ASTM E165
Inspección de winches
ASME B30.7
Inspección de equipos elevadores de personal
ANSI/SAIA A92.2; ANSI/SAIA A92.3;
ANSI/SAIA A92.5; ANSI/SAIA A92.6
Inspección de transporte de materiales peligrosos
NTE INEN 2266; NTE INEN 2251
QUEJAS Y APELACIONES
Política de Inspección CERTIFICACION INSPECCION &CAPACITACION CI&C.
CERTIFICACION INSPECCION & CAPACITACION CI&C., es un organismo de inspección de tercera parte que presta sus servicios de forma independiente, imparcialy confidencial bajo los lineamientos de la Norma NTE INEN ISO/IEC 17020.CERTIFICACION INSPECCION & CAPACITACION CI&C., declara enfáticamente su:a) compromiso con la imparcialidad en la ejecución de sus actividades de inspección al no intervenir su personal en ningún caso con actividades relacionadas con la ingeniería, venta y consultoría del ítem inspeccionado; la gestión de conflictos deinterés y el aseguramiento de la objetividad de sus actividades de inspección a través de: la identificación y control continua de los riesgos a su imparcialidad; del personal capacitado y comprometido con las buenas prácticas profesionales, b) responsabilidad con la imparcialidad en sus actividades de inspección al no permitir que presiones comerciales, financieras o de otra índole comprometan la imparcialidad, así como también, dispone de gerencias: técnica y de calidad con autonomía y autoridad en sus cargos, c) responsabilidad en la gestión de toda la información obtenida o generada durante la realización de las actividades de inspección tratándola como información confidencial.
La publicidad y ventas relacionadas con las actividades de inspección que CERTIFICACION INSPECCION & CAPACITACION CI&C. pone a disposición del público en general están alineadas al marco de imparcialidad, independencia y confidencialidad con el objeto de satisfacer al cliente de la mejor manera.
La alta dirección del organismo de inspección se compromete con la independencia,imparcialidad y confidencialidad en la ejecución de las actividades de inspección.
El tratamiento de quejas y apelaciones consiste en:
- Siempre que sea posible se notificará la recepción de la queja al reclamante.
- Evaluar la queja bajo los criterios de: severidad, implicaciones de seguridad,impacto y la necesidad y posibilidad de una acción inmediata.- Realizar todo el esfuerzo posible para investigar las circunstancias e información pertinente acerca de una queja.
- Definir una o varias soluciones que sean pertinentes para el reclamante o para el personal involucrado, que a su vez corrija el problema y prevenga que ocurra en un futuro. Si la queja no puede resolverse inmediatamente, se tratará de manera que se alcance una solución eficaz tan pronto como sea posible.
- Informar al reclamante siempre que sea posible sobre las intenciones que el organismo tiene sobre la queja y evaluará dicha respuesta, tomar acciones en base a la evaluación de su respuesta.
- Realizar el seguimiento de la queja desde la recepción de ésta hasta que el reclamante acepte la decisión propuesta por el organismo, esto lo realizará el gerente de calidad en el formato/registro de quejas y apelaciones.
- Realizar el cierre de la queja, para lo cual se verificará que el reclamante acepte la decisión o la acción propuesta para realizar el cierre de la queja, caso contrario permanecerá abierta y siempre que sea posible el reclamante será informado de las alternativas razonables hasta que se tenga su aceptación, con lo cual se cerrará la queja.